Acervo histórico de gravações das chamadas 192 em armazenamento de longo prazo, com busca por data e trilha de acesso auditável. A janela de retenção é definida com cada órgão.
Prova operacional
Indicadores agregados de operação 192 para avaliação técnica.
Esta página resume histórico acumulado e métricas recentes para apoiar gestores, equipes técnicas e áreas de planejamento, sem expor dados pessoais, conteúdo clínico, gravações ou detalhes sensíveis.
Histórico operacional acumulado
Base real para avaliar sustentação, suporte e evolução.
A operação não se mede apenas pelo mês corrente. O histórico mostra volume acumulado, acervo de áudio, rastreabilidade de campo e base suficiente para auditoria, BI e continuidade.
Cada ligação em fila é gravada e fica pesquisável por período, com reprodução controlada por permissão e registro de quem acessou.
Leitura técnica em 28 de junho de 2026 a partir de metadados agregados de operação. Números arredondados para comunicação pública. A retenção de áudio e dados depende da política definida com cada cliente.
Dados agregados até 28 de junho de 2026
Escala operacional exige produto, suporte e governança.
Estes indicadores não substituem auditoria contratual ou validação formal, mas ajudam a dimensionar volume, telefonia, regulação, campo, áudios e histórico operacional.
Volume agregado de atendimento 192 em operação real. Base de metadados agregados, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Recorte recente para demonstrar continuidade de uso e sustentação operacional. Base de metadados agregados de operação real, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Decisões clínicas e operacionais registradas com histórico auditável. Base de metadados agregados de operação real, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Telefonia e atendimento acompanhados dentro do fluxo operacional da central. Base de metadados agregados de operação real, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Mudanças de status, deslocamento e execução de campo auditáveis. Base de metadados agregados de operação real, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Base agregada de chamadas e eventos de voz para auditoria, BI e continuidade. Metadados agregados de operação real, referência 28/06/2026, sem dado pessoal.
Evidência visual
A interface real, não uma simulação.
Métrica mostra escala; a tela mostra profundidade. Estas são telas reais da operação 192, com dados sensíveis tarjados.
Critérios de comparação
Comparar uma central exige critério operacional.
A prova operacional não substitui levantamento formal. Ela organiza perguntas objetivas para gestor, operação e TI verificarem aderência, volume, risco e prioridade.
Solicitar leitura da minha centralChamadas, chamados, regulações e filas precisam ser lidos como volume operacional, não apenas como números isolados.
A comparação deve observar voz, ficha, decisão médica, despacho, equipe, destino e histórico no mesmo processo.
A leitura precisa separar evidência pública, avaliação técnica, requisitos do órgão e dados que não podem ser expostos.
Perguntas frequentes
Perguntas sobre a prova operacional.
O que os indicadores significam, o que não substituem e como pedir leitura da sua central.
O que é a prova operacional do SAU 360?
É a publicação de indicadores agregados de operação 192 (histórico e recorte recente) para avaliação técnica de escala, rastreabilidade e sustentação — sem dado pessoal, gravação identificável ou conteúdo clínico.
Os números da prova são de demo ou de operação real?
São metadados agregados de operação real, arredondados para comunicação pública. A leitura de referência publicada é 28 de junho de 2026; retenção de áudio e dados depende da política de cada cliente.
A prova substitui auditoria ou edital?
Não. Organiza critérios e evidência pública para gestores e TI. Auditoria contratual, levantamento formal e requisitos do órgão continuam necessários.
Como pedir leitura da minha central?
Use o formulário em /prova-operacional com volume aproximado, sistemas atuais e o que precisa ser comparado (fila, regulação, campo, BI, telefonia), sem enviar dados sensíveis.
Avaliação da central Leitura do cenário atual Comparação técnica Próximo passo indicado
Solicitar leitura da prova operacional
Envie o contexto da central para uma avaliação objetiva de volume, telefonia, regulação, campo, BI e riscos de implantação.
A Inova entende volume, telefonia, regulação, campo, relatórios e limitações do ambiente informado.
A resposta separa o que é indicador público, o que precisa ser validado com a central e quais riscos merecem atenção.
O retorno pode apontar demonstração, diagnóstico de implantação ou aprofundamento por módulo, conforme a maturidade da central.
Recebimento Sua mensagem chega direto à equipe comercial da Inova.
Como ler a prova
A diferença técnica está na integração operacional.
Em centrais 192, a avaliação precisa considerar como voz, ficha, regulação, campo, hospital, BI e suporte trabalham dentro do mesmo fluxo.
Volume sustentado
A operação processa chamadas, chamados, regulações e eventos em escala relevante para avaliação de produto.
Rastreabilidade
A ocorrência acumula histórico, decisão médica, despacho, equipe, telefonia, anexos e auditoria em trilha operacional.
Dados sem exposição
A comunicação pública usa métricas agregadas. Dados pessoais, conteúdo clínico e detalhes sensíveis ficam fora do site.
Base para evolução
Cada métrica vira insumo para suporte, BI, melhoria de fluxo, treinamento e priorização de produto.
Capacidades de produto
O que precisa aparecer para gestor, operação e TI.
TARM, médico regulador, rádio operação, enfermagem, histórico e despacho no mesmo fluxo.
PBXIP, Asterisk, AMI, filas, gravações, estacionamento, WebRTC/SIP e ramais por contexto de atendimento.
Apps de equipes e população com GPS, status, chat, mídia, ficha digital e sincronização com a central.
Mapas operacionais, GPS de equipes e viaturas, telemetria, playback de trajeto, alertas e histórico de deslocamento por período.
Vídeo georreferenciado na cabine e na área de atendimento, alertas de fadiga e retenção auditável de mídia.
Auditoria de ocorrência, áudios, logs, relatórios, telemedicina, bandeiramento hospitalar e indicadores de gestão.
Ambiente cloud, on-premise ou híbrido com APIs distribuídas, cache de sessão, eventos compartilhados e validação contínua.
Próximas leituras
Da evidência para a decisão técnica.
IA para defesa cibernética Revisão de aplicações e infraestrutura com OpenAI Daybreak Blue.
Escopo autorizado, validação humana, priorização de risco e plano de remediação com evidências.
Migração assistida Legado, intermediário e cloud trabalhando por fase.
A central pode evoluir sem concentrar risco em uma virada única e irreversível.
Segurança e disponibilidade Arquitetura distribuída, eventos compartilhados e criptografia.
Múltiplas instâncias de API, cache de sessão, fila de eventos e TLS entre serviços sustentam continuidade.
Telefonia 192 Voz, WebRTC, SIP e PBXIP como parte do produto.
Fila, ramal, áudio, gravação, eventos e diagnóstico ligados à ocorrência.
Comparativo de mercado Panorama público de soluções para centrais 192.
Leitura comparativa por categoria de solução: SAMU, SaaS, pré-hospitalar, protocolos e integração operacional.
Cases e frentes Frentes de evolução com impacto operacional.
Telefonia cloud, SAU-Web, hospitalar, apps e operação assistida organizados para avaliação técnica.