OS Web passa a permitir abertura de até 20 ordens de serviço em uma remessa
O OS Web passou a reunir até 20 ordens de serviço em uma única tela, com envio sequencial, contador de itens e manutenção das solicitações que precisam de correção.
O OS Web passou a permitir que o usuário reúna até 20 ordens de serviço em uma única remessa. A mudança é voltada a gestores de contrato, equipes técnicas de campo e profissionais de TI que acompanham solicitações e SLA de atendimento técnico. Na prática, o preenchimento de várias demandas deixa de exigir a abertura repetida do mesmo formulário.
A nova tela começa com uma ordem de serviço e permite adicionar outras por meio de uma lista. Cada item recebe numeração própria, pode ser removido antes do envio e tem um campo separado para a descrição do problema ou da solicitação. O contador informa quantas ordens fazem parte da remessa, até o limite de 20.
O envio ocorre uma ordem por vez, em sequência. Durante o processo, a interface mostra qual item está sendo encaminhado, como “Enviando 2 de 5”. O botão principal também muda de rótulo para indicar se será aberta uma solicitação ou várias.
A tela valida as descrições antes de iniciar a remessa. Se algum campo estiver vazio, o item é identificado e o envio não começa até que todas as ordens tenham uma descrição. Essa verificação evita que uma solicitação sem conteúdo seja encaminhada junto às demais.
Depois do processamento, as ordens criadas com sucesso deixam a lista. Os itens que não foram criados permanecem visíveis com a mensagem correspondente, permitindo corrigir a descrição ou outra informação e tentar o envio novamente. Quando a resposta indicar falta de autenticação ou permissão, o fluxo interrompe os próximos envios e informa a situação ao usuário.
A atualização concentra em uma mesma tela a abertura de solicitações que podem ser cadastradas juntas, mas preserva o acompanhamento individual de cada ordem. Para equipes que registram várias demandas técnicas, isso separa o que já foi encaminhado do que ainda precisa de atenção sem apagar os itens pendentes do formulário.