TARM, médico regulador, rádio operação, enfermagem, histórico e despacho no mesmo fluxo.
Plataforma SAU 360
Uma suíte operacional para central 192, campo, telefonia, hospital e gestão.
O SAU 360 foi desenhado para sustentar a jornada completa da urgência: chamada, regulação, despacho, equipe, destino, relatório e auditoria.
Módulos de produto
Módulos para avaliar uma plataforma completa de central 192.
Cada módulo abaixo tem página própria para SEO, avaliação técnica e alinhamento com gestores, operação, TI e equipes de campo.
Central SAU 192 Atendimento, triagem, regulação médica, rádio operação, despacho e acompanhamento em tempo real. Campo conectado Apps para equipes e população com GPS, chat, mídia, status operacional e ficha digital. Telefonia PBXIP WebRTC/SIP, filas, ramais, estacionamento, pickup, gravação e diagnóstico de mídia. Hospitalar e destino Bandeiramento hospitalar, restrições, especialidades, tempo de resposta e apoio à decisão de destino. BI e governança Painéis executivos, auditoria, indicadores, histórico, relatórios e trilha operacional. Protocolos clínicos e faturamento SUS BE-FAST, RAMSAY, CID-10, sinais vitais, produção SIA/SUS e arquivo BPA-C no mesmo fluxo. Interoperabilidade RNDS e FHIR Preparação técnica para RNDS/FHIR R4 com mapeamento dos dados já estruturados no SAU. Implantação assistida Migração por fase, coexistência com legado, treinamento, suporte e operação assistida. Ficha de Atendimento Digital (FAPH) Ficha pré-hospitalar preenchida em campo, com medicação rastreável e sincronização em tempo real com a central. Geolocalização e Telemetria de Frota Rastreamento por GPS e satélite, telemetria veicular, mapa em tempo real, alertas e playback de trajeto integrados à regulação. Comunicação Híbrida da Viatura Conectividade híbrida — rede móvel (4G/5G), satélite e Starlink — com voz redundante para manter a viatura conectada onde a rede celular não chega. App da População App do cidadão para Android (versão iOS em validação) que aciona o 192 com localização GPS automática e canal direto com a Central. Segurança Embarcada e Monitoramento Câmera embarcada, alertas de fadiga e vídeo georreferenciado para proteger equipes, auditar e treinar. Hospedagem e Alta Disponibilidade Arquitetura distribuída com múltiplas APIs, cache de sessão, fila de eventos, TLS e replicação entre ambiente local e nuvem.
Capacidade demonstrável
O diferencial da Inova está na integração operacional.
Em uma contratação de missão crítica, a solução precisa demonstrar domínio de voz, rede, legado, banco, campo, mapa, hospital, BI, segurança e sustentação da operação.
Ver prova operacionalPBXIP, Asterisk, AMI, filas, gravações, estacionamento, WebRTC/SIP e ramais por contexto de atendimento.
Apps de equipes e população com GPS, status, chat, mídia, ficha digital e sincronização com a central.
Mapas operacionais, trilha de GPS das equipes, POIs de saúde e histórico de deslocamento por período.
Auditoria de ocorrência, áudios, logs, relatórios, telemedicina, bandeiramento hospitalar e indicadores de gestão.
Ambiente cloud, on-premise ou híbrido com APIs distribuídas, cache de sessão, eventos compartilhados e validação contínua.
Material de avaliação
Páginas para apoiar a análise antes da demonstração.
A análise pode considerar escala operacional, implantação por fase, telefonia 192, panorama de mercado e frentes reais de evolução.
Prova operacional
Indicadores agregados para avaliação técnica da operação.
Histórico acumulado de atendimento, áudio, regulação, telefonia, campo e auditoria demonstra escala operacional.
Migração assistidaLegado, intermediário e cloud trabalhando por fase.
A central pode evoluir sem concentrar risco em uma virada única e irreversível.
Segurança e disponibilidadeArquitetura distribuída, eventos compartilhados e criptografia.
Múltiplas instâncias de API, cache de sessão, fila de eventos e TLS entre serviços sustentam continuidade.
Telefonia 192Voz, WebRTC, SIP e PBXIP como parte do produto.
Fila, ramal, áudio, gravação, eventos e diagnóstico ligados à ocorrência.
Comparativo de mercadoPanorama público de soluções para centrais 192.
Leitura comparativa por categoria de solução: SAMU, SaaS, pré-hospitalar, protocolos e integração operacional.
Cases e frentesFrentes de evolução com impacto operacional.
Telefonia cloud, SAU-Web, hospitalar, apps e operação assistida organizados para avaliação técnica.
Páginas técnicas
Detalhe suficiente para gestor público, TI e operação.
Central SAU 192
A camada operacional da central: TARM, médico regulador, rádio operação, enfermagem, telefonia e ficha de ocorrência trabalhando no mesmo fluxo.
Ver soluçãoCampo Conectado
Apps e serviços para tirar a ocorrência da tela da central e levar status, GPS, ficha, mídia e chat para quem está na rua.
Ver soluçãoTelefonia PBXIP
Telefonia operacional integrada ao software: fila 192, ramais, WebRTC, SIP, estacionamento, pickup, gravação e diagnóstico de mídia.
Ver soluçãoHospitalar e Destino
Camada de inteligência hospitalar para apoiar destino, restrição, especialidade e capacidade assistencial durante a operação.
Ver soluçãoBI e Governança Operacional
Dados operacionais para coordenador, gestor e TI: indicadores, logs, relatórios, produtividade, mapas, tempos e auditoria.
Ver soluçãoImplantação Assistida
Implantação por fases para modernizar central 192 preservando legado, telefonia, banco, usuários, treinamento e operação assistida.
Ver soluçãoProtocolos Clínicos e Faturamento SIA/SUS
O SAU 360 conecta triagem clínica, escalas, CID-10, sinais vitais e produção SIA/SUS, com prévia por competência e geração do arquivo BPA-C.
Ver soluçãoInteroperabilidade RNDS e FHIR
A Inova prepara o SAU 360 para uma futura integração RNDS/FHIR a partir de dados já estruturados, deixando claro o que existe hoje e o que depende de credenciamento.
Ver soluçãoFicha de Atendimento Digital (FAPH)
A Inova implanta a ficha de atendimento pré-hospitalar (FAPH) em formato digital: a equipe preenche em campo pelo app e a Central de Regulação recebe os dados em tempo real, sem depender do retorno da viatura.
Ver soluçãoGeolocalização e Telemetria de Frota
A Inova une o rastreamento por GPS do smartphone das equipes à telemetria veicular embarcada — posição, status do veículo e câmera — em uma plataforma única de monitoramento, para a central enxergar frota e equipes em tempo real, dentro e fora da viatura, com conectividade híbrida móvel e satélite onde a rede celular não chega.
Ver soluçãoComunicação Híbrida da Viatura
A Inova entrega conectividade híbrida nas viaturas — rede móvel (4G/5G) e satélite, incluindo Starlink — para manter posição GPS, acesso ao SAU e comunicação da equipe mesmo onde a rede celular não chega.
Ver soluçãoApp da População
App do cidadão disponível para Android (Google Play) que aciona o 192 com a localização GPS enviada automaticamente e mantém comunicação direta com a Central durante o atendimento; a versão iOS está em validação.
Ver soluçãoSegurança Embarcada e Monitoramento
A Inova integra câmera embarcada que cobre a cabine e a área de atendimento, com gravação contínua e vídeo georreferenciado, para proteger a equipe, sustentar auditoria e apoiar treinamento.
Ver soluçãoHospedagem e Alta Disponibilidade
A Inova sustenta a operação 192 com arquitetura distribuída, múltiplas instâncias de API, cache de sessão, fila de eventos e replicação entre ambiente local e nuvem.
Ver solução Próximo passo
Agendar conversa técnica Vamos comparar a sua operação atual com a matriz SAU 360.
A conversa técnica mapeia central, telefonia, campo, dados, implantação e risco com uma demonstração orientada ao fluxo real da operação.