O OS Web passa a registrar eventos de criação de ordens de serviço com dados da ação, do usuário e da ordem. A consulta dos registros é protegida por autenticação e permissão administrativa específica.
O OS Web passa a registrar a criação de ordens de serviço em uma estrutura de auditoria própria.
Cada evento inclui o usuário associado à ação, o tipo de ação, a entidade envolvida, o identificador da ordem e as informações da alteração registrada. O sistema também armazena a data de criação do registro.
Os registros podem ser consultados em ordem decrescente de criação por usuários autenticados com uma permissão específica de auditoria, atribuída ao perfil de administrador.
A capacidade amplia a rastreabilidade administrativa das ordens de serviço no OS Web, produto voltado à gestão de ordens de serviço e SLA de atendimento técnico.