SAU amplia distribuição de eventos entre a Central e as equipes do SAMU 192
O SAU passou a encaminhar mais tipos de eventos operacionais para uma ou várias equipes e a sincronizar a atualização dos dados entre os componentes do sistema de regulação.
O SAU ampliou o encaminhamento de eventos operacionais entre a Central de Regulação e as equipes do SAMU 192. A atualização passou a contemplar ocorrências atualizadas, abastecimento, intercorrências, telemedicina, mensagens de chat e controle operacional, além dos eventos já mapeados no fluxo de integração. A mudança interessa a gestores de saúde, operadores da central e equipes de TI porque concentra em um mesmo mecanismo informações usadas durante o atendimento e a operação em campo.
Na prática, um evento pode ser associado a mais de uma equipe. O sistema identifica os códigos das equipes relacionados à informação e encaminha o conteúdo para esses grupos, em vez de limitar a distribuição a um único identificador. O fluxo também converte dados específicos de telemedicina e mensagens com mídia para o formato esperado pelo canal de comunicação entre a Central e as equipes.
A atualização alcança diferentes situações da operação. Entre elas estão alterações no status das equipes, novas ocorrências, intercorrências, abastecimento de viaturas, chamadas de telemedicina, mensagens de chat e mudanças no controle operacional. O encaminhamento preserva, assim, a separação entre os eventos e os grupos de equipes associados a cada informação.
Outra alteração envolve os dados operacionais consultados pela Central. Quando uma ocorrência é atualizada, o SAU propaga um aviso para que os componentes do sistema descartem cópias antigas em memória antes de realizar uma nova consulta. O objetivo comprovado pelo fluxo é manter a informação operacional sincronizada entre as réplicas do sistema.
O recebimento dos eventos também passou a validar a autenticidade da mensagem, sua janela de tempo e uma chave de idempotência — identificador usado para reconhecer uma mesma entrega repetida. Quando a mesma chave é recebida novamente dentro do período de controle, o sistema confirma o recebimento sem redistribuir o evento. A medida reduz a possibilidade de uma mesma mensagem ser encaminhada mais de uma vez às equipes relacionadas.